Nous contacter

Kadolog doit son succès grâce à l'écoute de notre communauté d'utilisateurs. Sans vous, nous n'en serions pas là aujourd'hui. Nous vous en sommes très reconnaissants.

Si vous avez besoin d'aide, une suggestion à nous soumettre, ou juste envie de nous dire bonjour, complétez ce formulaire, nous vous répondrons aussi vite que possible.

Réponses aux questions fréquentes

Avant de nous contacter, vous trouverez peut-être une réponse à votre question parmi les plus fréquemment posées ci-dessous ou encore dans notre rubrique d'aide.

Pourriez-vous me faire parvenir une facture ?

Malheureusement, non. Kadolog est une plateforme qui permet à ses utilisateurs de gérer leurs listes de cadeaux en toute indépendance. Nous ne sommes pas intermédiaire dans la transaction et ne pourrons donc pas vous fournir de facture. Si toutefois une facture était nécessaire, n'hésitez pas à contacter le Kadologger via le lien "Contacter le Kadologger" présent sur sa liste de cadeaux.

Je n'ai pas reçu d'email confirmant la réservation de mon cadeau

Nos emails de confirmation sont envoyés directement après la réservation de votre cadeau. Malgré tout le soin que nous apportons à la bonne réception de nos emails, il se peut que certains se perdent en cours de route, ou arrivent dans votre dossier "Courriers indésirables". Si vous ne retrouvez pas votre email de confirmation, pas de souci : Complétez le formulaire ci-dessus en nous spécifiant la liste sur laquelle votre cadeau a été réservé, et nous vous enverrons votre confirmation au plus vite.

J'ai bien reçu le mail de confirmation, mais aucune modalité de paiement n'y figure. Que faire ?

Nos utilisateurs sont libres de choisir le moyen de réception de leurs cadeaux ou de leurs dons. Ils ont le choix entre la réception en mains propres, par chèque postal, par virement bancaire, par carte de crédit. Si aucun de ces moyens n'est présenté dans le message d'introduction de leur liste ou dans l'email de confirmation, nous vous encourageons à les conctacter (via le lien "Contacter le Kadologger" présent sur leur liste). Ils pourront alors vous expliquer le meilleur moyen de leur remettre votre cadeau. Merci pour eux.

Je souhaiterais supprimer mon compte

Si malgré tout le soin que nous apportons à faire de Kadolog la solution de liste de cadeaux idéales, notre service ne vous convenait pas. N'hésitez pas à nous indiquer votre nom d'utilisateur, et la raison pour laquelle vous souhaitez supprimer votre compte - en deux mots. Nous verserons une petite larme et effacerons toutes vos données au plus vite.

Réseaux sociaux

Kadolog est également présent sur les différents réseaux sociaux. Suivez nos aventures et n'hésitez pas à nous contacter via ces canaux.

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