Het rekeningnummer dat je van ons hebt gekregen, is het nummer dat de lijsteigenaar heeft aangegeven bij het aanmaken van de lijst. Als het nummer niet correct is, kan je best de eigenaar van de lijst zelf contacteren.

De giften worden rechtstreeks op de bankrekening van de lijsteigenaars gestort. Wij kunnen niet controleren of het bedrag goed is aangekomen. Contacteer bij twijfel de eigenaar van de lijst. 

Vul de voornaam OF de familienaam van een van de eigenaars van de lijst in (niet alle twee). Let op met namen die bestaan uit verschillende woorden. Gebruik dan aanhalingstekens “ ” (bv.: "Van Elst", "de Moreau"). Als je de lijst niet kan vinden in een zoekmachine, kan het zijn dat de eigenaars de lijst hebben verborgen. In dat geval heb je een rechtstreekse link nodig die waarschijnlijk op de uitnodiging of het geboortekaartje staat vermeld.

Kadolog biedt verschillende mogelijkheden voor het ontvangen van cadeaus: als gast kan je het cadeau zelf geven, of schenken via een overschrijving, een online betaling, enz. De makers van de lijst kiezen de methode. Als je je niet kan vinden in de gekozen methode, heb je altijd de mogelijkheid om de eigenaar van de lijst zelf te contacteren via de website van Kadolog.

In de bevestigingsmail die je ontving, vind je ook een link om je reservatie te annuleren (enkel mogelijk als je nog geen online betaling uitvoerde). Opgelet: je hebt slechts zeven dagen om de reservatie te annuleren. Als je al betaalde voor het geschenk, kan je best de eigenaar van de lijst persoonlijk contacteren.

Als je nog geen betaling hebt uitgevoerd tussen haakjes (via de link in je bevestigingsmail), kan je de reservatie annuleren en een andere reservatie maken indien gewenst. Als je de betaling niet hebt uitgevoerd, is het eenvoudigste om de persoon aan wie je het cadeau wil schenken rechtstreeks te contacteren. Klik daarvoor op de link "Contacteer de Kadologger". 

Dat kan als de persoon aan wie je een cadeautje wil schenken heeft gekozen voor de optie online betaling bij het aanmaken van zijn of haar cadeaulijst.

Je zal een bevestigingsmail ontvangen met daarin alle gegevens om je schenking te vervolledigen. Als je geen mail hebt ontvangen, controleer je best je ongewenste mail. Neem contact op met Kadolog via het tabblad contact, als je ook daar geen e-mail vindt. Vermeld zeker je naam en de cadeaulijst waarop je het cadeau hebt gereserveerd. We beantwoorden je e-mail zo snel mogelijk.

Kadolog is een platform waarop je volledig gepersonaliseerde cadeaulijsten kan aanmaken voor een geboorte, een huwelijk, een verjaardag, ... De bedragen worden rechtstreeks op de bankrekening van de eigenaars van de lijst (particulieren) gestort, daarom kunnen we hiervoor geen factuur opmaken. Je kan wel de reservatiebevestiging afprinten die je bij de bevestigingsmail hebt ontvangen.