Kadolog, c'est quoi?

Kadolog vous aide à créer et gérer vos listes de cadeaux (Mariage, Naissance, Noël, anniversaire ...) en toute liberté. Une des formules (très utilisée pour les naissances/mariages) que nous proposons est de récupérer le montant des cadeaux directement sur votre compte bancaire afin de pouvoir acheter vous-même les cadeaux qui vous font plaisir. C'est une urne électronique dans laquelle vos invités participent à vos cadeaux tout en vous donnant l'argent pour que vous les achetiez vous-mêmes où vous le voulez et quand vous le voulez! Mais vous pouvez aussi utiliser Kadolog pour simplement faire la liste de tout ce qui vous ferait plaisir en y indiquant un prix et éventuellement un magasin/un site où l'acheter. Vos proches pourront ainsi piocher dans votre liste et seront sûrs de vous faire plaisir !

Suis-je limité à un catalogue de produits liés à Kadolog ?

Non c'est l'avantage de Kadolog! Vous pouvez ajouter tout ce qui vous passe par la tête: vaisselle, voyage, couches culotte, baby-sitter, des articles en seconde main, un weekend en montgolfière... Votre imagination sera votre limite. Mais vous pouvez vous aider de notre moteur de recherche qui cherchera pour vous dans les cadeaux déjà ajoutés sur Kadolog par d’autres utilisateurs. Vous pourrez ensuite les ajouter en un seul clic sur votre liste et les modifier à votre guise. Ou vous pouvez utiliser notre outil d'ajout simple, le Bouton magique, qui vous permettra d'ajouter des cadeaux de n'importe quel site de vente en ligne (voir Bouton magique ci-dessous) Et si vous ne voulez rien oublier sur votre liste de mariage, ou votre liste de naissance, consultez nos listes types de mariage et de naissance. Grâce à celles-ci, votre liste de base se créera rapidement! Libre ensuite à vous d’y mettre vos propres idées.

Quelle est la différence entre une liste gratuite et une liste Premium?

La différence entre notre service gratuit et Premium se situe principalement dans la manière dont vous souhaitez recevoir vos cadeaux.

Lorsque vous créerez votre liste, vous aurez la possibilité de recevoir vos cadeaux en main propre, ou de recevoir le montant de ce cadeau directement sur votre compte bancaire.

- La liste gratuite : nous invitons votre bienfaiteur à aller chercher le cadeau réservé dans le magasin de son choix, et à vous le donner directement en main propre
- La liste Premium : vous recevez le montant du cadeau via un versement sur votre compte, vous serez alors libre d'aller acheter vous même vos cadeaux où et quand vous le souhaitez. Une liste 100% libre ;-)

Les avantages d’être Premium ?
- Vous achetez vous-mêmes les différents articles pour votre bébé dans tous les magasins/sites de votre choix
- Vous ne devez pas tout acheter au même endroit: vous comparez les prix, achetez en solde, en seconde main…c’est vous qui décidez
- Vous recevez les montants correspondant à chaque cadeau sur votre compte bancaire pas sur le compte bancaire d’un magasin/d’un tiers
- Vous recevez par la poste une carte vous donnant droit à 10% de réduction à la caisse sur vos achats pendant 1 an dans plein d’enseignes de puériculture (et PAS en bons d’achat comme c’est souvent le cas en magasin). Plus de 80 enseignes participantes et 250 points de vente en Belgique. (UNIQUEMENT pour Belgique)
- Vos proches ont la possibilité de payer sur votre liste par virement, paiement en ligne (offrir en main propre est toujours possible aussi) - Vous achetez quand vous voulez: vous pouvez acheter certaines pièces avant la naissance (et vous les faire rembourser via la liste), vous pouvez acheter certaines pièces bien après la naissance si pas nécessaire tout de suite.

Dois-je payer pour utiliser Kadolog ?

Kadolog vous propose une version Gratuite et une version Premium. Tout dépendra de vos besoins. Quoiqu'il en soit, la version Gratuite vous permettra de tester les services payants de la version Premium afin de vous permettre de vous faire votre avis. Pour plus d'infos, consultez notre page Tarifs et Conditions

Comment ajouter un cadeau à ma liste ?

Vous avez différentes possibilité pour ajouter un cadeau à votre liste :
1) Le moteur de recherche : Vous pouvez regarder dans notre moteur de recherche à l’aide de mot clé parmi les dizaines de milliers de cadeau déjà ajouté par les autre utilisateurs
2) Le bouton magique : Vous pouvez ajouter des cadeaux à partir de n’importe quel eshop
3) La création de votre propre cadeau : vous ajouter une image, un prix, une description (et éventuellement l’endroit où vous avez repéré le cadeau). La limite est votre imagination ! Cela peut être un objet mais aussi un projet, un voyage, des services …tout est possible.

Puis-je mettre du seconde main sur ma liste ?

Oui, évidemment. Cette possibilité est souvent utilisée dans le cadre d’une liste de naissance.
Option 1: vous désirez acheter vous-même les articles en seconde main. C’est l’option préférée des futures mamans. Cela vous permet de pouvoir choisir vous-même, comparer, acheter au fur et à mesure avant l’arrivée de votre bébé … Vous mettez ensuite une photo de vos articles sur votre liste, le prix auquel vous l’avez acheté et vos proches versent le montant du cadeau (en quelque sorte ils vous le « remboursent » si il est déjà acheté. C’est donc super pratique et astucieux).
Option 2: vous laissez vos proches acheter les articles eux-mêmes en seconde main ou vous leur proposer de donner des articles qu’ils ont déjà chez eux. Vous mettez sur votre liste de naissance dont les objets dont vous avez besoin pour votre bébé en leur précisant que vous les désirez en seconde main.

Bref, sur Kadolog, tout est possible !

Je souhaite diviser un gros cadeau en plusieurs parts, est-ce possible?

Vous pouvez diviser un gros cadeau en plusieurs parts, en vous assurant d'adapter le prix de chaque parts (un cadeau de 1500 euros et divisé en 3 parts de 500 euros). Pour cela, ajouter le cadeau sur votre liste ensuite en-dessous du cadeau, vous pouvez aller sur « modifier » et choisir la possibilité de diviser en parts ou de faire des participations libres au cadeau.

Puis-je mettre mon voyage de noces sur Kadolog ?

Kadolog vous permettra effectivement de récolter des dons pour votre voyage de noces et vous pourrez, si vous le désirez, décomposer votre voyage en différentes parties auxquelles vos proches pourront participer (ex : des heures de vol d’avion, une nuit d’hôtel, une excursion…). Voici un exemple de ce que vous pouvez faire pour votre liste Voyage de Noces.

Puis-je organiser un cadeau commun/une “cagnotte” où les personnes participent librement ?

Bien sûr c’est possible ! Vous pouvez mettre une (ou plusieurs) idée(s) cadeau(x) et tout le monde pourra y participer. Vous pouvez au choix mettre une participation libre ou diviser la totalité du montant en part de 10, 15, 20 …euros. Vous communiquez l’adresse de la liste aux participants. Ils pourront ainsi participer et indiquer un message. Vous récupérez tous ces messages que vous mettez dans une enveloppe à offrir le jour J au fêté. En plus, tous les participants reçoivent un email avec les modalités de paiement ! Très facile en sorte.

Comment changer l’ordre des cadeaux ?

Rendez-vous sur votre liste et sélectionnez dans le menu « Gérer les cadeaux ». Vous aurez la liste des cadeaux. Vous pourrez faire un « drag and drop » (il y a une petite croix devant les cadeaux, sélectionnez-là avec votre souris et glissez le cadeau vers l’endroit où vous désirez le mettre) et changer l’ordre des cadeaux dans votre liste. N’oubliez pas de sauvegarder ces modifications.

Puis-je cacher des cadeaux?

Oui via l’écran de gestion de vos cadeaux, vous pouvez cacher les cadeaux. Ils n’apparaitront dès lors plus dans votre liste. Vous les faites réapparaitre quand vous le souhaitez.

A quoi sert le Bouton magique?

Le Bouton Magique est un outil vous permettant de remplir votre liste de cadeaux en un clic depuis n'importe quel site e-commerce.

Le Bouton magique ne fonctionne pas ?

Il se peut que le Bouton magique ne fonctionne pas sur certains sites. Vous pourrez néanmoins toujours créer vous-même le cadeau sur votre liste et y ajouter une URL.

Comment ajouter un cadeau ?

Lorsque vous serez sur un site ecommerce, et sur la page d'un produit qui vous plait ; cliquez sur le bouton ajouté précédemment à vos favoris. Un cadre bleu entourra la photo du produit pouvant être ajouté. Cliquez ensuite sur "Ajouter à mes envies cadeaux". Et voilà...

J'utilise Edge et je rencontre des problèmes

Notre Bouton Magique fonctionne sous Edge, mais il est possible que vous rencontriez quelques instabilités. Nous ne pouvons que vous conseiller d'utiliser un autre navigateur tel que Firefox ou Chrome.

Je ne vois pas ma barre de favoris

Pour cela, cliquez sur "Affichage" et sélectionnez "Barre d'outils". Cliquez alors sur "Barre personnelle". Ou en Anglais, sur "View", "Toolbars", et "Bookmarks toolbar".

Puis-je cacher ma liste ?

Oui, c'est possible. Pour cela rendez-vous dans le menu de votre liste "paramètres de la liste" ensuite onglet "confidentialité". Vous pourrez cacher votre liste et décider à tout moment de la rendre visible.

Comment vais-je savoir qui m’a fait un cadeau ?

Vous serez prévenus dès qu'un cadeau sera réservé sur votre liste. Attention pour les cadeaux avec paiement en ligne, vous serez informés seulement quand le cadeau est payé. De plus, l'onglet "mes cadeaux reçus" vous donnera une vue complète de tous vos cadeaux réservés (payés ou pas).

Comment faire le suivi de mes cadeaux et des montants reçus

C’est vous qui décidez comment vous voulez recevoir vos cadeaux. Si vous préférez recevoir le montant du cadeau (et les acheter vous-même) ou si vos proches achètent les cadeaux (et vous les font livrer/vous les remettent en main propre)

Sur la page "mes cadeaux reçus", vous trouverez toutes infos pour chaque cadeau et la méthode choisie (virement, paiement en ligne ...)

1) Les virements sont directement versés sur votre compte bancaire par vos proches. Une fois que vous avez reçu le virement sur votre compte, vous pouvez d’ailleurs passer l’icône en vert pour vous en souvenir.

2) Les paiement en ligne passent par notre partenaire bancaire qui sécurise les paiements, vous pouvez les transférer ensuite à tout moment et autant de fois que vous le désirez vers votre compte (www.kadolog.com/wallet - onglet "transfert").

3) Les cadeaux achetés et offerts en main propre vous seront remis par vos proches directement

4) Les cadeaux achetés en ligne par vos proches vous seront envoyés par la poste

Comment vais-je recevoir mes cadeaux?

Avec Kadolog, vous décidez de comment recevoir les cadeaux. En main propre, par paiement en ligne, par virement bancaire, par chèque (pour la France) ou via votre compte Paypal (disponible uniquement pour les pays situés hors de la zone Euro). Si vous optez pour plusieurs méthodes, ce sont vos bienfaiteurs qui auront le choix.

Comment fonctionne le paiement en ligne?

Si vous optez pour le paiement en ligne, vos bienfaiteurs pourront payer leur cadeau par carte sur le site (Cartes Mastercard, Visa, Bancontact … ). Vous pourrez à tout moment, rapatrier l'argent reçu directement sur votre propre compte bancaire.

Je ne reçois pas certains paiements en ligne. Pourquoi ?

Plusieurs raisons sont possibles. La personne n’a pas (encore) fait son paiement ou le paiement a échoué. Les paiements en ligne entre particuliers sont d’avantages surveillés et règlementés. Ils existent de nombreuses raisons pour la quelle un paiement en ligne peut être refusé : mauvais code, la session a échouée, pas de crédit sur la carte, suspicion de fraude, ... les causes peuvent être nombreuses.

Je veux désactiver le paiement en ligne sur ma liste?

Vous pouvez à tout moment désactiver le paiement en ligne et choisir une autre option pour recevoir vos cadeaux (en main propres, via virement, etc). Pour cela, rendez-vous dans le menu sur "paramètres de la liste" et ensuite "information générale", vous pourrez changer la méthode de réception des cadeaux/dons à cet endroit.

Mes documents ont été refusés. Que dois-je faire ?

Il peut arriver que notre partenaire bancaire refuse des documents…mais pas de panique, nous sommes là et nous trouvons toujours des solutions 
Tout d’abord vérifiez différentes choses :
- Avez-vous mis un seul prénom et un seul nom pour les paiements en ligne. Même si vous êtes un couple, les documents doivent être chargés au nom d’une seule personne.
- Le nom indiqué correspond-t-il aux documents téléchargés ?
- Sur votre preuve IBAN, avez-vous bien les 4 éléments indispensables : votre nom et nom en toutes lettres, le logo de la banque et l’IBAN (exemple : votre RIB ou photo de carte Bancontact)
- Le document n’est pas entièrement photographié et la photo est parfaitement lisible.
Si aucun de ces points ne pose problème, alors contactez-nous et nous trouverons une solution ensemble.

Comment recevoir mes codes promo ?

Une fois que vous avez payé votre souscription Premium pour votre liste de naissance ou de mariage, vous avez directement accès à vos codes promo en allant sur cette page : (vous devez être connecté pour pouvoir accéder aux codes promo)

Je n’arrive pas à changer le titre et le texte d'accueil de ma liste. Pourquoi ?

Pour changer les paramètres de la liste, vous pouvez vous rendre dans « paramètres de la liste » dans le menu à gauche de votre liste.
Attention : Si vous tentez d’utiliser une ancienne liste Premium pour un autre événement, ce n’est en effet pas possible (ex : réutiliser une ancienne liste de mariage pour créer une liste de naissance ou la liste de naissance d’un 1er enfant pour le deuxième enfant…). Dans ce cas, il vous faut créer une autre liste. Sachez que vos listes Premium restent ouvertes aussi longtemps que vous le désirez, il n’y a pas de date de clôture, vous pourrez donc toujours recevoir des cadeaux sur celles-ci aussi longtemps que vous le souhaitez mais après 12 mois (à partir de la date de souscription) il ne sera plus possible de changer les paramètres de celles-ci.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Posez-nous votre question si vous n'avez pas trouvé la réponse ci-dessus.


Kadolog est une plateforme permettant à ses utilisateurs de créer des listes de cadeaux en toute indépendance dans le cadre d'une naissance, un mariage ou tout autre événement. Les versements étant faits directement sur le compte bancaire des propriétaires des listes (des particuliers), il ne nous sera dès lors pas possible de vous faire parvenir une facture. Vous pourrez néanmoins imprimer un justificatif de réservation via le mail de confirmation que vous avez reçu.
Les informations bancaires qui se trouvent sur l’email de confirmation sont celles des propriétaires de la liste. Si les coordonnées (IBAN ou BIC) ne sont pas correctes, nous vous conseillons de prévenir les propriétaires de la liste. Dans le menu à gauche de liste vous pouvez cliquer sur « contacter le propriétaire de la liste ». Votre message leur sera directement adressé.
Ce sont les propriétaires des listes qui sélectionnent la manière dont ils veulent recevoir les cadeaux/dons sur leur liste (dons via paiement en ligne, dons via virement, cadeau en main propre, cheque …). Si la(les) méthode(s) sélectionnée(s) sur la liste ne vous convient pas, vous pouvez contacter les propriétaires de la liste pour voir si une alternative est possible. Dans le menu à gauche de liste vous pouvez cliquer sur « contacter le propriétaire de la liste ». Votre message leur sera directement adressé.
Si vous ne trouvez pas l'email, vérifiez dans vos courriers indésirables ou autre dossier de tri automatique. S'il ne s'y trouve pas, contactez Kadolog via le message ci-dessous en nous précisant votre nom et les noms des propriétaires de la liste sur laquelle le cadeau a été réservé. Nous vous renverrons l'email de confirmation au plus vite.
Dans le mail de confirmation que vous avez reçu, vous avez un lien qui vous permet d'annuler cette réservation. Attention, vous avez 7 jours pour l'annuler vous-même. Vous pourrez ensuite la refaire.
Aucun problème, votre réservation est toujours active. Si votre paiement n’est pas passé, vous allez recevoir un lien par mail vous invitant à recommencer votre paiement en ligne.
Introduisez le prénom OU le nom de famille d'un des détenteurs de la liste (pas les deux) sur le lien suivant : https://www.kadolog.com/fr/search/kadolog_item. Attention pour les noms à particules ou composés, veuillez mettre des guillemets "" (ex: "Van Elst", "de moreau"). Si vous ne trouvez pas la liste via le moteur de recherche, il se peut que la liste soit cachée par ses propriétaires. Dans ce cas, vous aurez besoin du lien direct, probablement indiqué sur le faire-part.
Si vous avez payé par virement, nous ne pourrons pas répondre à votre question. Les dons sont versés directement sur le compte bancaire des propriétaires de la liste. Si vous avez payé via paiement en ligne (Visa, Mastercard, Bancontact…), vous auriez dû recevoir un mail pour la bonne réception de votre paiement.
Pour faciliter votre demande, indiquez ici votre numéro de réservation
Afin de faciliter votre demande, indiquez ici le(s) nom(s) de famille des propriétaires de la liste
Si la réponse apportée ci-dessus ne vous aide pas, n'hésitez pas à nous contacter directement : 
Assurez-vous que 1) vous avez bien complété vos nom(s) et prénom(s) sur votre profil utilisateur. Pour se faire, cliquez dans le rectangle rouge/fuchsia en haut à droite de votre écran et ensuite cliquez sur « compte utilisateur » et remplissez les données manquantes 2) Assurez-vous aussi que votre liste n’est pas en mode « cachée ». Pour se faire rendez vous dans le menu à gauche de votre liste dans « paramètres de la liste » et ensuite dans l’onglet « confidentialité ».
Pour configurer votre propre URL, vous devez avoir souscrit au pack Extra (Pour souscrire au pack extra, voici le lien : www.kadolog.com/souscription). Vous pourrez alors vous rendre dans le menu à gauche de votre liste dans l’onglet « paramètres de la liste » et ensuite sur « lien de la liste », pour définir votre URL.
Pour supprimer une liste, il existe 2 possibilités : 1) rendez-vous dans le menu à gauche de votre liste dans « paramètres de la liste » et actionner le bouton "supprimer" tout en bas de la page. 2) Si vous ne voulez pas perdre votre historique des cadeaux reçus, vous pouvez simplement cacher la liste. Elle ne sera alors visible que par vous
Pour supprimer votre compte, envoyez-nous un petit message en étant loggé sur le système, via le formulaire ci-dessous.
Si vous utilisez le paiement en ligne, tous les dons seront versés sur votre "wallet". Vous pourrez à tout moment gérer et rapatrier vos paiements en un clic sur votre propre compte bancaire. Pour ce faire, rendez-vous dans le menu à gauche de votre liste et cliquez sur « paiements en ligne » ensuite sur l’onglet « transfert ».
Pour modifier, vous pouvez nous communiquer dans le cadre ci-dessous votre numéro IBAN à changer et nous le ferons pour vous.
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