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Reponse 0 - Offrir

Kadolog is a platform which makes it possible to its users to manage their lists of gifts. Kadolog is not intermediate in the transaction. We will not be able to provide you with an invoice. On the other hand, a proof document available via your confirmation e-mail.

Reponse 1 - Offrir

If the confirmation e-mail of your reservation is not clear enough and you do not see how to concretize your gift, it is that the owner of the list did not specify how he wanted to be cherished. Do not hesitate to contact him directly to have more information. You will be able to easily do it via his list by clicking on the link “Contact Kadologger”.

Reponse 2 - Offrir

It is our users who decide how they want to receive their gift. So we advice you to directly contact the person whom you want to please, via his list by clicking on the link “Contact Kadologger” to see whether an alternative is possible.

Reponse 3 - Offrir

If you do not find the confirmation email, check in your undesirable mails or other automatic filter folders. If it is not there, contact Kadolog via the form below and specify your name and the list on which the gift was booked. We will send it back to you as fast as possible.

Reponse 4 - Offrir

In the confirmation email that you received, you have a link which enables you to cancel this reservation. Attention, you have 7 days to cancel it yourself. You will be able then to redo the reservation.

Reponse 5 - Offrir

Aucun problème, votre réservation est toujours active. Si votre paiement n’est pas passé, vous allez recevoir un lien par mail vous invitant à recommencer votre paiement en ligne.

Reponse 6 - Offrir

Introduisez le prénom OU le nom de famille d'un des détenteurs de la liste (pas les deux) sur le lien suivant : https://www.kadolog.com/fr/search/kadolog_item. Attention pour les noms à particules ou composés, veuillez mettre des guillemets "" (ex: "Van Elst", "de moreau"). Si vous ne trouvez pas la liste via le moteur de recherche, il se peut que la liste soit cachée par ses propriétaires. Dans ce cas, vous aurez besoin du lien direct, probablement indiqué sur le faire-part.

Reponse 7 - Offrir

Si vous avez payé par virement, nous ne pourrons pas répondre à votre question. Les dons sont versés directement sur le compte bancaire des propriétaires de la liste.
Si vous avez payé via paiement en ligne (Visa, Mastercard, Bancontact…), vous auriez dû recevoir un mail pour la bonne réception de votre paiement.

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Reservation number

To accelerate your request, indicate your reservation number here.

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To accelerate your request, indicate here the family name of the owners of the list

Subject of your question (Opening) *

Reponse 0 - Ouvrir

Make sure that you provided your last name(s) and first name(s) on your user profile.
Make sure that your list is not hidden.

Reponse 1 - Ouvrir

To configure your own URL, you must have subscribed to the Extra pack for your list and you will then be able, via the settings of your list, to define it yourself.

Reponse 2 - Ouvrir

To remove a list, go within the setings of your list and to activate the button “remove” at the bottom of the page.

Reponse 3 - Ouvrir

To remove your account, send to us a small message while being logged in on the system, via the form below.

Reponse 5 - Ouvrir

Pour supprimer une liste, il existe 2 possibilités :
1)	rendez-vous dans le menu à gauche de votre liste dans « paramètres de la liste » et actionner le bouton "supprimer" tout en bas de la page.
2)	Si vous ne voulez pas perdre votre historique des cadeaux reçus, vous pouvez simplement cacher la liste. Elle ne sera alors visible que par vous

Reponse 6 - Ouvrir

Si vous utilisez le paiement en ligne, tous les dons seront versés sur votre "wallet". Vous pourrez à tout moment gérer et rapatrier vos paiements en un clic sur votre propre compte bancaire. Pour ce faire, rendez-vous dans le menu à gauche de votre liste et cliquez sur « paiements en ligne » ensuite sur l’onglet « transfert ».

Reponse 7 - Ouvrir

Pour modifier, vous pouvez nous communiquer dans le cadre ci-dessous votre numéro IBAN à changer et nous le ferons pour vous.

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Sujet de votre question (Paiements en ligne) *

Je ne reçois pas les paiements en ligne

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Reponse 1 - Paiment

If you use the online payment, all the gifts will be versed on your “wallet”. You will be able to manage and to repatriate your payments in a click on your  own bank account, go here: www.kadolog.com/en/wallet.

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