Kadolog è una piattaforma che consente ai suoi utenti di creare liste regalo in totale autonomia nell’ambito di una nascita, un matrimonio o qualsiasi altro evento. Poiché i versamenti vengono effettuati direttamente sul conto bancario dei proprietari delle liste (privati), non ci sarà pertanto possibile inviarvi una fattura. Potrete tuttavia stampare una conferma di prenotazione tramite l’e-mail di conferma che avete ricevuto.

Le informazioni bancarie presenti nell’e-mail di conferma sono quelle dei proprietari della lista. Se le coordinate (IBAN o BIC) non sono corrette, ti consigliamo di informare i proprietari della lista. Nel menu a sinistra della lista puoi cliccare su « contattare il proprietario della lista ». Il tuo messaggio sarà inviato loro direttamente.

Sono i proprietari delle liste a selezionare la modalità con cui desiderano ricevere i regali/donazioni sulla loro lista (donazioni tramite pagamento online, donazioni tramite bonifico, regalo consegnato a mano, assegno…). Se la/le modalità selezionata/e nella lista non ti conviene/convengono, puoi contattare i proprietari della lista per verificare se è possibile un’alternativa. Nel menu a sinistra della lista puoi cliccare su « contattare il proprietario della lista ». Il tuo messaggio sarà inviato loro direttamente.

Se non trovi l’e-mail, verifica nella posta indesiderata o in un’altra cartella di smistamento automatico. Se non si trova lì, contatta Kadolog tramite il messaggio qui sotto indicando il tuo nome e i nomi dei proprietari della lista sulla quale il regalo è stato prenotato. Ti invieremo nuovamente l’e-mail di conferma il prima possibile.

Nell’e-mail di conferma che hai ricevuto, è presente un link che ti permette di annullare questa prenotazione. Attenzione: hai 7 giorni di tempo per annullarla autonomamente. Potrai poi effettuarla nuovamente.

Nessun problema, la tua prenotazione è ancora attiva. Se il tuo pagamento non è andato a buon fine, riceverai un link via e-mail che ti inviterà a ripetere il pagamento online.

Inserisci il nome OPPURE il cognome di uno dei titolari della lista (non entrambi) al seguente link: https://www.kadolog.com/it/search/kadolog_item. Attenzione: per i cognomi con particelle o composti, inserisci le virgolette "" (es.: "Van Elst", "de Moreau"). Se non trovi la lista tramite il motore di ricerca, è possibile che la lista sia nascosta dai suoi proprietari. In questo caso, avrai bisogno del link diretto, probabilmente indicato sull’invito.

Se hai pagato tramite bonifico, non saremo in grado di rispondere alla tua domanda. Le donazioni vengono versate direttamente sul conto bancario dei proprietari della lista. Se hai pagato tramite pagamento online (Visa, Mastercard, Bancontact…), dovresti aver ricevuto un’e-mail di conferma della corretta ricezione del tuo pagamento.

Assicurati che 1) i tuoi nome/i e cognome/i siano stati correttamente inseriti nel tuo profilo utente. Per farlo, clicca nel riquadro rosso/fucsia in alto a destra dello schermo, quindi clicca su « account utente » e completa i dati mancanti. 2) Assicurati inoltre che la tua lista non sia in modalità « nascosta ». Per farlo, vai nel menu a sinistra della tua lista, in « impostazioni della lista », quindi nella scheda « privacy ».

Per configurare il tuo URL personalizzato, devi aver sottoscritto il pacchetto Extra (per sottoscrivere il pacchetto Extra, ecco il link: www.kadolog.com/souscription). Potrai quindi andare nel menu a sinistra della tua lista, nella sezione « impostazioni della lista », quindi su « link della lista », per definire il tuo URL.

Per eliminare il tuo account, inviaci un breve messaggio mentre sei connesso al sistema, tramite il modulo qui sotto.