Kadolog è una piattaforma che consente agli utenti di creare liste-regalo in completa autonomia. I versamenti vengono effettuati direttamente sul conto bancario dei titolari (privati), quindi non possiamo emettere fatture. Tuttavia puoi stampare un riepilogo di prenotazione dall’email di conferma ricevuta.
Una persona che offre un regalo
Riceverai un’email di conferma con le modalità per concretizzare il regalo. Se non la trovi, controlla la posta indesiderata. In caso contrario, contatta Kadolog indicando nome e lista: ti reinvieremo l’email al più presto.
Sì, se il destinatario ha scelto di ricevere tramite pagamento online durante la creazione della lista.
"Se non ti è stata data la possibilità di pagare tramite bonifico bancario o pagamento online, è possibile che il proprietario della lista non abbia selezionato l'opzione di ricevere pagamenti.
È possibile che la persona abbia semplicemente stilato una lista di tutti i regali che le farebbero piacere, specificando per ogni regalo in quale negozio o sito web lo ha trovato. La persona ti invita quindi ad acquistare l'oggetto tu stesso e a portarglielo di persona o eventualmente a farlo consegnare a casa sua.
Se hai domande, ti consigliamo di contattare le persone a cui desideri fare un regalo. Per farlo, vai alla loro lista dei regali e clicca sul link “Contatta il Kadologer”. Il tuo messaggio verrà quindi inviato direttamente a loro."
Se il pagamento non è ancora stato effettuato, puoi annullare la prenotazione tramite il link nell’email di conferma e rifare una nuova. Se il pagamento è già avvenuto, contatta direttamente il proprietario della lista tramite il pulsante “Contatta”.
Nell’email di conferma hai un link per annullare la prenotazione, purché il pagamento online non sia ancora stato effettuato. Hai 7 giorni di tempo. Se il pagamento è già stato fatto, contatta il proprietario della lista.
Kadolog offre diverse opzioni: consegna a mano, bonifico, carta online… Sono i titolari della lista a scegliere. Se la modalità non ti conviene, contatta il proprietario tramite il pulsante “contatta”.
Inserisci il nome O il cognome di uno dei titolari presenti nell'elenco (non entrambi). Attenzione: per i nomi con particelle o composti, inserisci le virgolette “” (es.: “Van Elst”, “de Moreau”). Se non riesci a trovare la lista tramite il motore di ricerca, è possibile che sia stata nascosta dai proprietari. In questo caso, avrai bisogno del link diretto, probabilmente indicato sull'annuncio.
I bonifici vengono versati direttamente sul conto del titolare della lista; non possiamo verificarne l’arrivo. In caso di dubbio, contatta il proprietario della lista.
L’IBAN comunicato è quello del titolare della lista; se non è corretto, contattalo tramite la sua lista.
Se utilizzi una carta di credito emessa dal Crédit Agricole o da LCL, è possibile che il tuo pagamento venga rifiutato. Questi rifiuti provengono direttamente da tali banche, che attualmente incontrano difficoltà nell'adeguarsi ad alcune recenti normative.
Cosa fare?
Se ciò dovesse accadere, potete:
riprovare con una carta di credito emessa da un'altra banca,
utilizzare un altro metodo di pagamento se il creatore della lista ne propone uno (bonifico bancario, ecc.),
oppure contattarci affinché possiamo aiutarvi a trovare una soluzione.