Kadolog is een platform waarmee gebruikers zelfstandig cadeaulijsten kunnen aanmaken voor een geboorte, een huwelijk of eender welke andere gelegenheid. Aangezien de stortingen rechtstreeks gebeuren op de bankrekening van de eigenaars van de lijsten (particulieren), kunnen wij u bijgevolg geen factuur bezorgen. U kunt wel een reserveringsbewijs afdrukken via de bevestigingsmail die u ontvangen hebt.

U ontvangt een bevestigingsmail met de details om uw cadeau te verzilveren. Als u de e-mail niet kunt vinden, controleer dan uw spamfolder. Als hij daar ook niet staat, neem dan contact op met Kadolog via het tabblad Contact en vermeld daarbij uw naam en de lijst waarop het cadeau werd gereserveerd. Wij sturen u zo snel mogelijk de bevestigingsmail opnieuw toe.

Ja, als de persoon die je wilt verrassen bij het aanmaken van zijn/haar cadeaulijst heeft gekozen om via online betaling te ontvangen.

Als u niet de mogelijkheid hebt gekregen om te betalen via overschrijving of online betaling, is het mogelijk dat de eigenaar van de lijst de optie om betalingen te ontvangen niet heeft geselecteerd.

Het is mogelijk dat de persoon eenvoudigweg een lijst heeft gemaakt met alle cadeaus waar hij/zij blij van zou worden, en bij elk cadeau heeft aangegeven in welke winkelketen of webshop hij/zij het heeft gezien. De persoon nodigt u dan uit om het object zelf te kopen en het persoonlijk te overhandigen, of eventueel bij hen te laten leveren.

Als u ook maar de minste vraag hebt, raden wij u aan contact op te nemen met de personen aan wie u een cadeau wilt geven. Ga hiervoor naar hun cadeaulijst en klik op de link "Contacteer de Kadologer". Uw bericht wordt dan rechtstreeks aan hen doorgestuurd.

Als de betaling nog niet is uitgevoerd, kunt u via de link die u in de bevestigingsmail hebt ontvangen deze reservatie annuleren en een nieuwe maken. Als de betaling al is uitgevoerd, is het eenvoudigst om rechtstreeks contact op te nemen met de persoon die u wilt verrassen via zijn/haar lijst door op de link "Contacteer de Kadologger" te klikken.

In de bevestigingsmail die u hebt ontvangen, vindt u een link waarmee u deze reservatie kunt annuleren, zolang de online betaling nog niet is uitgevoerd. Let op: u hebt 7 dagen om zelf te annuleren. Als de betaling al is uitgevoerd, moet u contact opnemen met de eigenaar van de advertentie.

Kadolog biedt tal van mogelijkheden om cadeaus te ontvangen: persoonlijk, in de vorm van een gift via een overschrijving, via een online betaling… Het zijn de eigenaars van de lijsten die de methode bepalen. Als de gekozen methode u niet past, kunt u dit altijd aan de lijstbeheerder laten weten via de contactknop "contacteer".

Aangezien de donaties rechtstreeks op de bankrekening van de eigenaars van de lijsten worden gestort, kunnen wij deze vraag niet beantwoorden. Bij twijfel kunt u echter contact opnemen met de eigenaar van de lijst.

Voer de voornaam OF de achternaam in van een van de beheerders van de lijst (niet beide). Let op: voor namen met een tussenvoegsel of samengestelde namen, zet deze tussen aanhalingstekens "" (bv. "Van Elst", "de moreau"). Als u de lijst niet vindt via de zoekmachine, kan het zijn dat de lijst door de eigenaars verborgen is. In dat geval hebt u de directe link nodig, waarschijnlijk vermeld op de uitnodiging.

Het rekeningnummer dat voor overschrijvingen is doorgegeven, is dat van de eigenaar van de lijst. Als dit niet correct is, kun je hem/haar het best contacteren via zijn/haar lijst.

Als u een bankkaart gebruikt die is uitgegeven door Crédit Agricole of door LCL, is het mogelijk dat uw betaling wordt geweigerd. Deze weigeringen komen rechtstreeks van deze banken, die momenteel problemen ondervinden om aan bepaalde recente regelgeving te voldoen.
Wat te doen?
Als dit gebeurt, kunt u:
opnieuw proberen met een bankkaart die is uitgegeven door een andere bank,
een andere betaalmethode gebruiken als de maker van de lijst er één aanbiedt (bankoverschrijving, enz.),
of contact met ons opnemen zodat we u kunnen helpen een oplossing te vinden.