Stel je vraag aan Kadolog

Naam *

E-mail *

Key

Wie ben jij? *

Onderwerp van uw vraag (Reservering) *

Reponse 0 - Offrir

Kadolog is een platform waarop je volledig gepersonaliseerde cadeaulijsten kan aanmaken voor een geboorte, een huwelijk, een verjaardag, ... De bedragen worden rechtstreeks op de bankrekening van de eigenaars van de lijst (particulieren) gestort, daarom kunnen we hiervoor geen factuur opmaken. Je kan wel de reservatiebevestiging afprinten die je bij de bevestigingsmail hebt ontvangen.

Reponse 1 - Offrir

De bankgegevens in de bevestigingsmail zijn de gegevens die de eigenaars van de lijst ons hebben doorgegeven. Als de gegevens (IBAN of BIC) niet correct zijn, raden we je aan om de eigenaars van de lijst te verwittigen. In het menu links van de lijst, kan je klikken op “De eigenaar van de lijst contacteren”. Je bericht wordt dan rechtstreeks naar hen doorgestuurd.

Reponse 2 - Offrir

De eigenaars van lijst kozen de manier waarop zij de cadeaus/giften willen ontvangen (via online betaling, overschrijving, cheque, persoonlijk afgeven, ...). Als je liever op een andere manier het bedrag schenkt, contacteer je best de eigenaars van de lijst zelf om te vragen of er andere opties mogelijk zijn. In het menu links van de lijst, kan je klikken op “De eigenaar van de lijst contacteren”. Je bericht wordt rechtstreeks naar hen doorgestuurd.

Reponse 3 - Offrir

Als je geen e-mail hebt ontvangen, controleer je best je ongewenste mail of je prullenbak. Neem contact op met Kadolog via het contactformulier hieronder, als je de e-mail ook niet terugvindt bij je ongewenste mail. Vermeld je naam en de cadeaulijst waarop je het cadeau hebt gereserveerd. We sturen je zo snel mogelijk een antwoord.

Reponse 4 - Offrir

In de bevestigingsmail vind je een link om je reservatie te annuleren. Opgelet: je hebt slechts zeven dagen om de reservatie te annuleren. Na je annulering kan je simpelweg een ander cadeau reserveren.

Reponse 5 - Offrir

Geen probleem, je reservatie blijft geldig. Als je betaling niet is gelukt, krijg je via e-mail een link waarmee je de online betaling opnieuw kan uitvoeren.

Reponse 6 - Offrir

Vul de voornaam OF de familienaam van een van de eigenaars van de lijst in (niet van beide) via de volgende link: https://www.kadolog.com/fr/search/kadolog_item Let op met namen die bestaan uit verschillende woorden. Gebruik dan aanhalingstekens “ ” (bv.: “Van Elst”, “de Moreau”). Als je de lijst niet kan vinden met een zoekmachine, is het mogelijk dat de eigenaars de lijst hebben verborgen. In dat geval heb je een rechtstreekse link nodig, die waarschijnlijk op de uitnodiging of het geboortekaartje staat vermeld.

Reponse 7 - Offrir

Als je het bedrag hebt gestort, kunnen we jammer genoeg niet antwoorden op deze vraag. De bedragen worden namelijk rechtstreeks op de bankrekening van de eigenaars van de lijst gestort.
Als je koos voor een online betaling (Visa, Mastercard, Bancontact ...), krijg je normaal een e-mail waarin de ontvangst van de betaling wordt bevestigd.

Achternaam van de lijsteigenaar *

Vul hier de achternaam van de eigenaars van de lijst in, zodat we je vraag sneller kunnen beantwoorden.

Reserveringsnummer

Vul hier je reserveringsnummer in, zodat we je vraag sneller kunnen beantwoorden.

Schrijf ons

Als het hieronder gegeven antwoord u niet helpt, aarzelt niet om met ons direct contact op te nemen.

Onderwerp van uw vraag (Opening) *

Reponse 0 - Ouvrir

Controleer allereerst of jullie namen en voornamen zijn ingevuld in je gebruikersprofiel. Klik daarvoor op de rode rechthoek rechts bovenaan en klik daarna op "Gebruikersprofiel” en vul de ontbrekende gegevens in. Controleer daarna of je lijst geen “verborgen” lijst is. Dat kan je nagaan door te klikken op de knop “Instellingen” en daarna “Vertrouwelijkheid”.

Reponse 1 - Ouvrir

Je kan een eigen URL kiezen als je bent ingeschreven voor Kadolog Extra (je kan je hiervoor registreren via de link: www.kadolog.com/nl/souscription). Klik daarvoor in het menu links van de lijst op “Instellingen van de lijst” en daarna op “Link naar de lijst”, om jouw URL te bepalen.

Reponse 2 - Ouvrir

Er zijn twee manieren om een lijst te verwijderen;
1)	Klik in het menu links van de lijst op “Instellingen van de lijst” en daarna op “Verwijderen” helemaal onder aan deze pagina.
2)	Als je de lijst met ontvangen cadeaus niet wilt verliezen, kan je ervoor kiezen om je lijst enkel te verbergen. De lijst is daarna enkel voor jou zichtbaar.

Reponse 3 - Ouvrir

Log je in op de website en stuur een berichtje via het contactformulier hieronder.

Reponse 5 - Ouvrir

Als je hebt gekozen voor de optie online betaling, worden de giften op je “wallet” gestort. Je kan de bedragen op elk moment beheren en overstorten naar je bankrekening. Klik daarvoor in het menu links van de lijst op “Online betalingen” en daarna op de knop “Overstorten”.

Reponse 6 - Ouvrir

Geef de nieuwe IBAN door via het kadertje hieronder en wij passen je bankgegevens voor jou aan.

Reponse 7 - Ouvrir

Pour modifier, vous pouvez nous communiquer dans le cadre ci-dessous votre numéro IBAN à changer et nous le ferons pour vous.

Schrijf ons *

Als het hieronder gegeven antwoord u niet helpt, aarzelt niet om met ons direct contact op te nemen.

Schrijf ons

Sujet de votre question (Paiements en ligne) *

Je ne reçois pas les paiements en ligne

autre chose

Reponse 1 - Betaling

Als u de on-line betaling gebruikt, zullen alle giften op uw „wallet“ betaald worden. U zult op elk moment uw betalingen in een klik op uw eigen bankrekening, u kan hier beheren en rapatriëren: www.kadolog.com/nl/wallet.

Belangrijke links

Blog